Zestawienie zawartości
- Budowa platformy a także infrastratura technologicznej
- Biblioteka gier a także producenci softu
- Mechanizm dla stałych klientów i mechanizmy nagród
- Metody transakcji a także ochrona operacji
- Obsługa klientów a także obsługa użytkownika
Budowa systemu i infrastruktura technologicznej
Nasze kasyno zostało zbudowane w bazie o nowoczesną strukturę cloudową, która gwarantuje niezawodność działania również w przypadku maksymalnym natężeniu infrastruktury. BigClash Polska używa protokoły szyfrowania o standardzie bankowej SSL 256-bitowe, co zostało zweryfikowane przez niezależne kontrole zabezpieczeń przeprowadzone przez przedsiębiorstwo eCOGRA. System został zoptymalizowany pod kątem elastyczności, zapewniając płynne funkcjonowanie na sprzętach mobilnych z OS Android i iOS.
Infrastruktura technologicznej BigClash bazuje się na maszynach umieszczonych przestrzennie w licznych lokalizacjach, co minimalizuje lagi oraz dostarcza stałość usług. System cyfr przypadkowych (RNG) używany w naszych tytułach jest systematycznie sprawdzany a także certyfikowany przez iTech Labs, co zapewnia absolutną randomowość efektów i uczciwość zabawy.
Zbiór rozrywek oraz dostawcy oprogramowania
BigClash Casino współpracuje z topowymi twórców oprogramowania do gier losowych. W naszej bibliotece znajduje się więcej niż 3500 tytułów, posiadających maszyny video, gry stolikowe, gry z udziałem krupierem na żywo a także szczególne typy rozrywki. Każdy pozycja przechodzi wieloetapowy proces weryfikacji przede dodaniem do portfolio.
Typy tytułów obecnych na BigClash
- Automaty tradycyjne i wideo – kolekcja zawierająca tytuły z systemami Megaways, Cluster Pays i standardowymi liniami płatności
- Rozgrywki stolikowe – warianty ruletki EU, amerykańskiej oraz francuskiej, black jack w licznych wariantach, baccarat a także poker kasynowy
- Kasyno na live – transmisje w dużej rozdzielczości z fachowych studiów, prowadzone za sprawą wykwalifikowanych krupierów
- Tytuły specjalne – losy natychmiastowe, keno, scratch karty a także tytuły z wheel of fortuny
- Pule progresywne – pula tytułów ze kumulatywnymi wygranych ponad miliony zł
Mechanizm lojalności a także rozwiązania bonusów
System VIP w BigClash Casino został stworzony jako wielostopniowa struktura składająca się z siedmiu szczebli. Każdy użytkownik automatycznie bierze udział w programie od momentu zapisu, zbierając punkty lojalnościowe za wszelką aktywność na platformie. Punkty można zamieniać dla kapitał dodatkowe, darmowe spiny albo ekskluzywne gratyfikacje fizyczne.
| Bronze | 0 – 999 | 5% | x1 | Podstawowe bonusy |
| Srebrny | 1000 – 4999 | 7% | x1.2 | Cotygodniowe darmowe spins |
| Złoty | 5000 – 14999 | 10% | x1.5 | Osobisty doradca |
| Platynowy | 15000 – 39999 | 12% | x2 | Szybkie wypłaty |
| Diamond | 40000+ | 15% | x3 | VIP turnieje |
Metody płatności i bezpieczeństwo transakcji
BigClash udostępnia rozległą zakres opcji wpłat i withdrawal, dopasowanych do preferencji polskich użytkowników. Wszystkie transakcje są przetwarzane przez licencjonowanych operatorów transakcji, co gwarantuje topowe standardy bezpieczeństwa. Dolna wartość wpłaty została ustalona o kwocie 50 PLN, zaś transfery zostają wykonywane w ciągu 24 godzin w przypadku zweryfikowanych kont.
Wspierane możliwości finansowe
- Płatności bank – zwykłe płatności a także system błyskawicznych przelewów Blik, które są wykonywane w czasie rzeczywistym
- Portfele cyfrowe – Skrill, Neteller, MuchBetter a także ecoPayz dające błyskawiczne wpłaty i quick wypłaty
- Karty płatnicze – Visa, Mastercard oraz karty prepaid Paysafecard przeznaczone dla klientów ceniących anonimowość
- Waluty cyfrowe – Bitcoin, Ethereum a także Litecoin przeznaczone dla klientów poszukujących maksymalnej anonimowości oraz minimalnych kosztów za transakcje
Obsługa klientów i pomoc gracza
Team supportu BigClash Casino pracuje w trybie 24/7/365, dając stałą dostępność asysty w trakcie cały rok. Kontakt możliwy jest poprzez czat w trybie żywo, e-mail a także specjalną hotline telefoniczną. Typowy okres reakcji na czacie to mniej niż dwóch minut, zaś wiadomości mailowe zostają obsługiwane w trakcie czasie maksymalnie sześciu godzin.
Nasz departament serwisu użytkowników składa się z wykwalifikowanych pracowników wyszkolonych w obszarze odpowiedzialnej zabawy i rozwiązywania zagadnień technologicznych. Platforma oferuje także obszerną sekcję często zadawanych pytań zawierającą odpowiedzi na więcej niż 150 często pojawiających się pytań, które to umożliwia graczom na niezależne rozwiązanie większości problemów bez konieczności kontaktu z wsparciem.
